【廣告】
標準條款的內容和要求使用了清晰的語言和術語,綜合反映各類質量管理活動的特征,減少了對標準條款理解和適用的難度。質量管理體系的四個重要組成部分體現(xiàn)在新版標準條款中的分類。標準中使用的術語"產品"一詞,有雙重的含義。術語"產品"可意指有形的實物產品,也可意指"服務"。組織采用該標準建立質量管理體系,其主要目的是展現(xiàn)組織有能力持續(xù)提供滿足顧客需求和相關法律、法規(guī)要求的產品,能確保其通過有效運行質量管理體系增強顧客的信任。
標準的這一特點可從四個方面表現(xiàn)出來: 任何組織的質量管理體系應考慮四個應考慮四個重要組成部分:首先是管理職責,包括方針、目標、管理承諾、職責與權限、策劃、顧客需求、質量管理體系和管理評審等項內容。質量管理體系的四個重要組成部分體現(xiàn)在新版標準條款中的分類。標準中使用的術語"產品"一詞,有雙重的含義。術語"產品"可意指有形的實物產品,也可意指"服務"。書面征求意見的內容也包括修訂標準的意愿、ISO9001標準與ISO9004標準的各自特點和相互關系、質量管理體系標準與環(huán)境管理體系標準的關系等。
標準對質量管理體系模式要求的變更、對質量管理體系文件的精簡、對不適宜條款和要求給出刪減的可能,其終目的是,一旦組織決定在其質量管理活動中采用2000版ISO9001標準建立質量管理體系,就須確保質量管理體系的適時有效性。質量管理體系文件的精簡,使得組織可采用更靈活和有效的方式構造其質量管理體系,也使組織能以少量的文件需求展示其對過程的有效策劃、運行和控制,以及質量管理體系的有效性和持續(xù)改進的情況。在對產品/服務質量、環(huán)境因素和環(huán)境影響的管理與控制中,過程模式和PDCA循環(huán)方法可更好地結合在一起發(fā)揮作用。滿足相關法律法規(guī)要求、顧客需求與社會感興趣團體的利益成為兩個系列標準的共同目的。監(jiān)測、測量、分析與改進作為管理活動的必要措施在兩個系列標準中以同樣的方式提出,更有利于管理體系的運行和提高有效性。
每一個要素都是一個過程,而每一個過程都需要遵循PDCA循環(huán),所以說搞體系不是一件簡單的事,市面上那種做資料混證書的,都是沒有成效的無用功。在體系的7項原則中就明確講了關于ISO認證的過程方法的控制,這屬于非常關鍵的內容,也是企業(yè)需要掌握的知識點,這樣辦公起來就會非常順暢。運行ISO9001認證的文件中,按照PDCA循環(huán)的方法去實施,運行幾個月后,就對結果進行檢查和總結,也就是體系中非常重要的內部審核和管理評審的過程。這在體系中是非常有必要的,做任何事都要去檢查,總結問題的所在并進行改進。