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好服務(wù)和孬服務(wù),你愿意為誰買單?
很多次產(chǎn)品一旦售出,基本上就完成了交易。但是作為重安裝的智能鎖卻不一樣,賣出去之后不僅需要企業(yè)提供快速的上門安裝服務(wù),而且后期的升級和維護同樣需要企業(yè)的協(xié)助。
很多用戶反應,花了幾百元買的智能鎖,用不了多久就出現(xiàn)問題了,但是在找到廠商解決時,大多商家不是找借口推脫責任,就是一拖再拖,甚至后直接玩失蹤。
而幾千元的智能鎖品牌,不僅開通了24小時服務(wù)熱線,而且保證在產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后72小時內(nèi)給出答復或是解決方案。有的企業(yè)甚至還為每一位用戶購買了保險。
所以,智能鎖售出并不等于終止,服務(wù)才剛剛開始。
智能鎖與家用鎖哪個更安全?
酒店鎖,顧名思義是用于酒店房間,酒店房間的特性是使用人群流動性很大,所以鑰匙的持有人會不停的更換,為了更好的管理,酒店鎖的開門方式必須單一且易更換,所以酒店鎖大多使用的是卡鎖。
卡鎖的技術(shù)已經(jīng)非常成熟,卡的發(fā)放與管理通過門鎖管理系統(tǒng)便可有效解決。門鎖管理系統(tǒng)由計算機、智能卡讀寫器、管理軟件組成,負責發(fā)行各功能IC卡、酒店客房管理、入住客人信息管理、及以上信息查詢統(tǒng)計等功能。可見,酒店鎖的使用需求是易管理、便于操作。
而家用鎖用于家庭,對于家庭而言,使用成員是非常穩(wěn)定的,所以對于操作的便利性要求很高。因此,家用鎖的開門方式一般是多合一的,如密碼、指紋、遙控、刷了卡、機械鑰匙開了鎖等。對于鎖的種類,大多數(shù)家庭偏好指紋鎖,也是由于指紋具備穩(wěn)定性、唯0一性以及不易復了制,因此指紋開了鎖是目前為止較為安全便捷的開門方式。
所以,我們可以看到,酒店鎖與家用鎖的區(qū)別在于開門方式和管理方式,而涉及到智能鎖安全的是鎖芯級別和鎖體材質(zhì)結(jié)構(gòu),因此,并不是酒店鎖的安全性就高于家用鎖哦。在安全性方面,有的家用智能鎖做的更出色呢!
高安全是智能鎖的另外一大特性,體現(xiàn)在三個方面。首先高安全體現(xiàn)在智能鎖守衛(wèi)家庭和財產(chǎn)安全不被盜的功能安全。功能安全倒推就是各種開的鎖方式的安全性,例如使用指紋開的鎖的智能鎖,是否能夠防止復copy制指紋開的鎖?密碼開的鎖方式下,如何才能保障密碼不被竊?備用鑰匙開的鎖類似傳統(tǒng)鎖具,是否會給偷的機會?當然,現(xiàn)在很多智能鎖產(chǎn)品都以推出相應的解決方案,例如采用半導體指紋模塊、虛位密碼技術(shù)、超B級/C級鎖芯等等提高產(chǎn)品安全性。
指紋鎖高安全性
高安全體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的使用安全。尤其是具有遠程控制功能的智能鎖,如果被心懷惡意的黑的客利用,就有破了解智能鎖將其打開的可能性,危及家庭安全。
高安全還體現(xiàn)在使用者的個人安全隱私保護。很多智能鎖配以APP進行遠程控制并記錄家庭人員進出入數(shù)據(jù),這些個人隱私信息是否可以被保護?而這些問題都是智能鎖研發(fā)人員需要重點關(guān)注的問題。