石家莊流量變現(xiàn)方式準(zhǔn)時(shí)結(jié)算信賴推薦「蒂燁大數(shù)據(jù)」

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破圈期，為了更好地監(jiān)控用戶，我們?nèi)坎捎?CPA模式下投放的素材，素材的主體也基本以產(chǎn)品中已有的內(nèi)容進(jìn)行展示，進(jìn)而吸引用戶安裝。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的素材測(cè)試，我們得出了材料表現(xiàn)的一些數(shù)據(jù)結(jié)論；對(duì)于素材表現(xiàn)我們可以簡(jiǎn)單地從素材獲得新用戶的平均單價(jià)和吸引過(guò)來(lái)的新用戶保留率兩個(gè)維度來(lái)判斷。

下面的圖片顯示，根據(jù)原材料單價(jià)和留存率分成四個(gè)象限：“高留存高單價(jià)”、“高存留低單價(jià)”、“低留高單價(jià)”、“低存留低單價(jià)”。

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相信每個(gè)人都知道，高保留低單價(jià)的材料確實(shí)表現(xiàn)很好；但我們經(jīng)過(guò)幾輪測(cè)試后，大部分素材都集中在上圖中左半?yún)^(qū)，都是低檔為主，價(jià)格偏低，價(jià)格偏低，表現(xiàn)也很好。

那么自然而然就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題，如何提高這批新用戶的破圈留存問(wèn)題？

02新用戶保留原因探析

要解決破圈新用戶的留存問(wèn)題，首先要弄清楚新用戶為什么會(huì)保留？為何在安裝之后，不會(huì)一直使用下去？

關(guān)于用戶留存的研究，業(yè)界已經(jīng)有很多的理論，這里我們從一個(gè)新的用戶角度進(jìn)行觀察分析。

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你們受到了更多的質(zhì)疑和壓力，有時(shí)我們是非常卑微的，當(dāng)質(zhì)問(wèn)過(guò)多、壓力過(guò)大時(shí)，你會(huì)產(chǎn)生自我懷疑，甚至自我貶低，甚至沮喪。

在電視連續(xù)劇中，如果一位好漢突然變壞，或做了壞事，那么他在觀眾心目中的形象將會(huì)雪崩，「期望管理」，成為一位的演員，成為一位的演員；

但如果反派在一集里出人意料地做了好事，我們就會(huì)說(shuō)「浪子回頭金不換」；這就是預(yù)想的營(yíng)造和承攬，好人總是創(chuàng)造了一個(gè)特別好的期望，但一集，沒(méi)接??；壞人之前營(yíng)造的期望太低，反而讓壞人過(guò)不去。

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對(duì)此，看來(lái)只要自己降低自己給別人的期望值，那么一定能超乎預(yù)想的，在實(shí)際操作中，其實(shí)是很難的，因?yàn)橐怀^(guò)一次，別人就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生更高的期望；終還是需要自己不斷地提升自己的能力。但恰當(dāng)?shù)摹捌谕芾怼?，就能給自己留下很好的空間，使自己能夠成長(zhǎng)。

在預(yù)期管理中，「正確的認(rèn)識(shí)自我，真實(shí)的自我展示」是恰當(dāng)?shù)牟呗?，而做產(chǎn)品和做做人也是如此。

如此，生命對(duì)于「無(wú)能」的怒氣才會(huì)減少，變得可忍，并在忍耐中提升自己，進(jìn)而變得「能干」，使生命的存在感超越預(yù)期！

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例如知乎每周的精選，打車單，相對(duì)比較重要的信息，或者形式比較豐富的內(nèi)容都可以通過(guò)郵件來(lái)完成。實(shí)際上，每一次提醒都是與用戶互動(dòng)，互動(dòng)一次就能幫助用戶喚起以前使用產(chǎn)品時(shí)的感覺(jué)。

假如 APP下i載后沒(méi)有想到任何方式去通知用戶，肯定留存率會(huì)很低。這個(gè)也是很多人對(duì)小程序大的期望和擔(dān)憂，到底會(huì)不會(huì)出通知功能，可以主動(dòng)發(fā)送消息。

發(fā)出通知時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

比起不到提醒，有提醒就好多了。具有提醒就會(huì)有留存率提高；

提示文字與場(chǎng)景結(jié)合。以免引起用戶反感，如下大雨時(shí)，收到滴滴推送說(shuō)大暴雨，送你五折券，這個(gè)很暖和。若令用戶反感，要么屏蔽通知，要么卸載，這是很大的損失；

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對(duì)不同的用戶要有精細(xì)的操作。每個(gè)用戶都有不同的偏好，在不同的屬性下，他們想得到的信息也會(huì)有所不同。例如深圳不想從北京得到通知；

持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)和反饋，不斷優(yōu)化文案時(shí)機(jī)。對(duì)每一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，如果要做這件事，一定要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，對(duì)用戶了解和理解不夠，用戶寫什么樣的文案反饋好，這要做一定的調(diào)整和反饋。

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這種效果我們看看能不能通過(guò)一些方面的改善，讓它逐步提升？

假設(shè)我們把綠色的留留率線升至橙色線，再升至紅色線，那么天存留率高達(dá)70%，七日存留率更是超過(guò)60%，到了60天、90天的存留率就可以高達(dá)60%。也就是說(shuō)，我們前面通過(guò)市場(chǎng)拉新取得的人數(shù)，過(guò)90天后，剩下的百分之六十。

起初看綠線我們90天的保存率是10%，如果通過(guò)我們的努力能夠使其達(dá)到60%，這將給我們帶來(lái)源源不斷的財(cái)富和現(xiàn)金流。

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哪種客戶會(huì)留下來(lái)？

事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題也非常簡(jiǎn)單，如果我們的產(chǎn)品能滿足客戶的核心需求，他能在我們的產(chǎn)品使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的價(jià)值，那么他很有可能會(huì)留在這里。

假如我們做很多的拉新，優(yōu)化渠道等，可能會(huì)提高一定的留存率，但是這個(gè)留留率到底能不能留下來(lái)，核心問(wèn)題還是要說(shuō)我們的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)能否滿足客戶的核心需求。如能滿足，可不可以再進(jìn)一步，本產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否可以比較好，更快，更方便地滿足客戶的核心需求，這就是第二點(diǎn)。