電話交換機(jī)SOC8000C量大從優(yōu)「多圖」

關(guān)于SIPREC標(biāo)準(zhǔn)介紹　　SIPREC是一個對SIP錄音標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議規(guī)范。它使用非干預(yù)的外部錄音服務(wù)器對媒體進(jìn)行實時錄音，不影響真正的RTP語音流。根據(jù)RFC3245的定義，它主要的兩個核心模塊是：　　

Session Recording Server （SRS），它是一個SIP 錄音服務(wù)器，接收forked 過來SRC，存儲在SRS服務(wù)器。這里的SRS是OrecX-開源的錄音服務(wù)器?！　?

Session Recording Client （SRC），它負(fù)責(zé)在SIP session 路徑上觸發(fā)錄音服務(wù)。這里的SRC就是OpenSIPS?！　?

錄音實現(xiàn)架構(gòu)　　現(xiàn)在，讓我們看看如何通過OpenSIPS結(jié)合第三方開源錄音服務(wù)器實現(xiàn)錄音的實現(xiàn)原理。

呼叫中心的功能

利用多媒體集成技術(shù)，將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲存等媒體集成在一起，提供高效的ACD（自動來話分分配）、技能路由選擇等先進(jìn)的路由技術(shù)，使用戶以較小的投資，就能領(lǐng)略先進(jìn)的呼叫中心解決方案，具有極高的性能價格比，符合中小企業(yè)的財政預(yù)算。

自動統(tǒng)計話務(wù)流量

自動統(tǒng)計每個坐席呼出、呼入數(shù)量；無應(yīng)答數(shù)量；總通話時長和平均等待時長等。

路由排隊分配功能

提供高效的ACD（自動來話分配），以侯音時間分配到各座席。

短訊功能

本系統(tǒng)具備短信功能，通過短信功能，用戶可以向手機(jī)用戶及其他可以接受短信的用戶發(fā)送短信。

每部電話交換機(jī)分機(jī)可同時擁有三個電話號碼，每個號碼均可實現(xiàn)呼叫。本電話交換機(jī)可實現(xiàn)分機(jī)彈性編號長 1－8 位任意編號，不等長、不同字頭的分機(jī)彈性號碼可同時存在。滿足酒店對不同場所不同編號的特殊功能，如客房分機(jī)號與房間號對應(yīng)，便于酒店管理。能根據(jù)用戶要求，識別用戶的母語（8種語言），在設(shè)定的時間發(fā)出響鈴，摘機(jī)后向用戶發(fā)出語音播報（如：您好，您申請的叫醒時間已到，現(xiàn)在是10:00），若用戶未摘機(jī)，則響鈴提示不予接受。次叫醒未成功，過段時間后，系統(tǒng)再次向該客房話機(jī)進(jìn)行叫醒服務(wù)。該功能可在用戶分機(jī)上任意自行設(shè)定或解除。電話交換機(jī)SOC8000C