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ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要素結(jié)構(gòu)上的改變

ISO9000：1994標(biāo)準(zhǔn)的20個要素將被ISO9000：2000按“過程控制模式”劃分成四例條款，分別是：

–管理職責(zé) –資源管理 –產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) –測量分析和改進(jìn)

工廠iso9001認(rèn)證公司術(shù)語和定義

上述提及，標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語令行業(yè)普及化，下列指出幾個主要詞匯的修訂：

–ISO9000：2000 “組織”取代“供方”

–ISO9000：2000 “供方”取代“分承包方”

–ISO9000：2000 “顧客要求”取代“合同”

公司應(yīng)提交認(rèn)證材料。一般主要包括（簡要介紹一下，詳細(xì)情況可在與認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談時詳詢）：

認(rèn)證申請書：申請書應(yīng)包括認(rèn)證的生產(chǎn)、經(jīng)營或服務(wù)活動范圍及活動情況的說明。如果公司不知道怎么寫，問問認(rèn)證機(jī)構(gòu)，他們應(yīng)該有模板。

工廠iso9001認(rèn)證公司證明公司的法律地位的證明文件的復(fù)印件：這主要證明公司的真實(shí)存在以及合法。

公司運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的行政許可證明、等復(fù)印件。這些是要確保公司具有相關(guān)生產(chǎn)、服務(wù)活動的資質(zhì)及能力質(zhì)量管理體系成文信息。

三、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理是在整個質(zhì)量體系中運(yùn)作的，所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成文件并加以保持。未來幾年內(nèi)，當(dāng)國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會變得更加重要。典型質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分為三個層次，即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件。

四、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量改進(jìn)是一個重要的質(zhì)量體系要素，GB/T19004.1標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，當(dāng)實(shí)施質(zhì)量體系時，組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動和促進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和工作質(zhì)量改進(jìn)。爭取使顧客滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是組織各級管理者追求的永恒目標(biāo)。沒有質(zhì)量改進(jìn)的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)旨在提高質(zhì)量。其他還處在標(biāo)準(zhǔn)草案階段的7項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，我國也正在跟蹤研究，一旦正式頒布，我國將及時將其等同轉(zhuǎn)化為國家準(zhǔn)。質(zhì)量改進(jìn)通過改進(jìn)過程來實(shí)現(xiàn)，是一種以追求更高的過程效益和效率為目標(biāo)。