公司保安咨詢客服 馬鞍山裕順保安公司

安徽裕順保安在遇到緊急事情時(shí)應(yīng)該怎樣去做。我們秉承以下原則和歲事情的處理方法：

一、原則

保安人員是我們重要輔助力量。在日常協(xié)助治安人員維護(hù)治安秩序和護(hù)衛(wèi)客戶的安全時(shí)，必須及時(shí)處理各種問題。處理問題應(yīng)遵守的原則：依法辦事，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章，不徇私，以理服人。

二、方法

不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進(jìn)行處理。

1.對一般糾紛或違規(guī)的情況，可通過說明教育辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。

2.對一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題解決。

在處理上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情結(jié)明顯輕微，不需要給予處罰的，可當(dāng)場予以教育，如需予治安處罰的，交相關(guān)部門關(guān)處理；違反客戶有關(guān)規(guī)章的，交客戶處理。

3.對于犯zui行為，及時(shí)予以制止，把犯zui分子抓獲送相關(guān)部門機(jī)關(guān)。

裕順保安的職責(zé)首先是要做到：

誠實(shí)守信

我國自古以來就把“童叟無欺”“誠信無欺”作為商業(yè)活動(dòng)及為人處世的道德規(guī)范之一。誠實(shí)守信是職業(yè)道德的根本，是保安員做人做事的基本品質(zhì)。

所謂誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，不講假話。所謂守信，就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。誠實(shí)是守信的基礎(chǔ)，守信是誠實(shí)的表現(xiàn)。誠實(shí)守信是指真實(shí)無欺，遵守承諾、遵守契約的品德和行為。

誠實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，是人類在交往實(shí)踐中總結(jié)出來的做人的基本準(zhǔn)則，是我們道德建設(shè)的根本，也是職業(yè)道德的一條重要規(guī)范。對于保安員而言，誠實(shí)守信是指在安全服務(wù)活動(dòng)中，誠懇服務(wù)，老實(shí)做事，講究信譽(yù)，恪守信用，嚴(yán)格、認(rèn)真地履行保安合同，一切為客戶的安全著想，堅(jiān)持客戶至上、滿腔熱情為客戶提供好的安全服務(wù)。

安徽裕順保安應(yīng)該勤能補(bǔ)拙;切勿教而不容易，學(xué)而無需?！氨F神速”，保安人員解決難題的工作能力是反映保安人員服務(wù)水平的重中之重。保安人員只能把握扎實(shí)的保安人員業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能、方法，對顧客明確提出的難題對答如流，能夠工作中游刃有余，果斷、靈便、堅(jiān)決解決各種突發(fā)影響不好的事件，能夠獲得顧客的認(rèn)同。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提升保安人員素養(yǎng)的有效途徑，經(jīng)過培訓(xùn)提升保安人員服務(wù)水平和工作能力，因此保衛(wèi)人員務(wù)必接納必需的專業(yè)技能培訓(xùn)，并將所教圍繞到工作中之中。但教的人要能教，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，先要學(xué)好以身作則;其次學(xué)習(xí)培訓(xùn)要有方案，教的內(nèi)容應(yīng)多元化，興趣愛好化，不適合過度復(fù)雜，枯燥乏味，不適合形式主義;蕞后要根據(jù)估測、筆試的題目、實(shí)際操作、匯操、賽事等方式對學(xué)習(xí)培訓(xùn)開展實(shí)際效果認(rèn)證;學(xué)的人要愿學(xué)，融會(huì)貫通。