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食堂主要分為餐廳和廚房兩部分。接待型賓館的餐飲業(yè),對菜肴的創(chuàng)新與開發(fā)行動緩慢,且只針對領導的口味及要求,并未認真研究市場需求,客人的口味,對菜品只包裝其外表,如盤花、圍邊、擺放的造型等等,沒有深挖其內在的口味與色澤,營養(yǎng)的搭配,更不注重品牌的培養(yǎng)。餐廳主要以餐桌、椅,風扇或者空調,收銀刷ka設備,電視等;后堂廚房設備分:初加工區(qū)域主要有:貨架,案板,工作臺,站立工作輔助椅,切菜機,絞肉機;大灶區(qū)域:灶臺,工作臺,不銹鋼桶,全自動炒菜機,半自動炒菜機,米飯自動生產(chǎn)線;面點區(qū)域:案板,和面機,壓面機,整箱,烤箱,電餅鐺;倉庫:貨架,一層架。
餐飲業(yè)是通過即時加工制作、商業(yè)銷售和服務性勞動于一體,向消費者專門提供各種酒水、食品,消費場所和設施的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)。
外賣餐飲如雨后春筍般快速發(fā)展,用餐及時性問題解決的同時,滿意度逐漸減低,外賣產(chǎn)品的質量保證、短時效的服務、功能性餐飲需求的解決等因素極度影響著未來外賣餐飲的發(fā)展,所以外賣餐飲市場細化,是現(xiàn)在所有外賣餐飲急需思考和研究的,未來誰的解決方案更符合市場細化的需求,誰將占領更多外賣餐飲的市場。中國餐飲需向互聯(lián)網(wǎng)進軍互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展,已經(jīng)成為一個不可取代的趨勢,如果還沉迷于傳統(tǒng)的方式,走傳統(tǒng)的老路,勢必將被淘汰。
餐飲服務廣義的餐飲服務,應非于提供餐飲的純熟技巧,縱觀用餐場所的內外,各項設施皆應包括在服務的范圍內。膳食寶塔各層位置和面積不同,這反映出各類食物在膳食中的地位和應占的比重。這些構成進餐情境的因素還包括:1.服務的技能和態(tài)度;2.餐廳主要顧客的類型和水準;3.餐廳的地理位置與交通網(wǎng)絡;4.內部的裝潢與空間的布置;5.服務設備(餐巾、桌巾、器皿等)的齊全和擺設;6.景觀的陪襯;服務接觸指在餐飲服務體驗過程中顧客與餐飲企業(yè)的服務提供者進行接觸而發(fā)生的相互影響、相互作用。簡言之,服務者是作為餐飲企業(yè)的“代表”與顧客發(fā)生接觸的。