公共建筑能耗監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)圖量大從優(yōu)【三水智能化】

能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)維保及服務(wù)

       項(xiàng)目實(shí)施完成并經(jīng)客戶(hù)驗(yàn)收結(jié)束后即進(jìn)入系統(tǒng)維保階段，我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，負(fù)責(zé)客戶(hù)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的技術(shù)咨詢(xún)、問(wèn)題解決、故障維護(hù)等工作。

1、建立用戶(hù)檔案，為每個(gè)客戶(hù)建立服務(wù)檔案，記錄合同內(nèi)容、設(shè)備狀況、維護(hù)記錄、管理人員等信息，履行服務(wù)承諾，體現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值。

2、統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)，客戶(hù)撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)后，公司將統(tǒng)一調(diào)度全國(guó)的服務(wù)人員，為客戶(hù)提供就近、及時(shí)、規(guī)范的服務(wù)工作。

3、進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，我們的軟件系統(tǒng)是基于B/S架構(gòu)的管理系統(tǒng)，具備及時(shí)遠(yuǎn)程維護(hù)的技術(shù)和條件，接到用戶(hù)電話(huà)后我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員將即時(shí)打開(kāi)客戶(hù)的服務(wù)器登陸軟件系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)狀況了解和故障情況判斷，對(duì)一般情況進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)解決或電話(huà)指導(dǎo)解決；對(duì)必須現(xiàn)場(chǎng)解決的將針對(duì)性的安排技術(shù)人員和備品備件，以快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題為客戶(hù)服務(wù)。

4、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的服務(wù)，我們承諾在接到客戶(hù)保修電話(huà)后，我公司或代理商的技術(shù)人人員會(huì)在8小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為您解決問(wèn)題，保證系統(tǒng)完全正常運(yùn)行?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)結(jié)束我們維護(hù)人員會(huì)出示公司專(zhuān)用的客戶(hù)服務(wù)單，并填寫(xiě)好本次故障現(xiàn)象、故障原因、解決辦法及以后的注意事項(xiàng)，請(qǐng)客戶(hù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，作為其工作考核的重要憑據(jù)。

5、定期巡檢服務(wù)，對(duì)我們的每個(gè)客戶(hù)我們都會(huì)進(jìn)行定期巡檢，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況做到至少每個(gè)季度巡檢一次，與客戶(hù)共同填寫(xiě)，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)。

數(shù)據(jù)是能耗監(jiān)測(cè)計(jì)量管理分析的基礎(chǔ)，對(duì)于建筑物來(lái)說(shuō)，需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)分為建筑基本情況數(shù)據(jù)和能耗數(shù)據(jù)采集指標(biāo)兩大類(lèi)。能耗監(jiān)測(cè)計(jì)量管理系統(tǒng)的分析基礎(chǔ)來(lái)自于建筑內(nèi)的各種能耗數(shù)據(jù)的采集，依據(jù)建筑物的不同功能區(qū)域和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，針對(duì)能耗監(jiān)測(cè)計(jì)量管理系統(tǒng)的分析需要進(jìn)行選擇性的數(shù)據(jù)采集，采集依據(jù)下表中的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。?

能耗數(shù)據(jù)采集指標(biāo)包括各分類(lèi)能耗和分項(xiàng)能耗的逐時(shí)、逐日、逐月和逐年數(shù)據(jù)，以及各類(lèi)相關(guān)能耗指標(biāo)

數(shù)據(jù)查詢(xún)與展示?

方便實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端查詢(xún)和各級(jí)管理人員的動(dòng)態(tài)WEB查詢(xún)，查詢(xún)界面能自動(dòng)適應(yīng)各級(jí)管理人員的要求，通用性好、靈活性強(qiáng)?

本系統(tǒng)支持靈活的條件組合查詢(xún)和對(duì)比分析，各類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)可靈活采用棒圖、餅圖、折線(xiàn)圖、曲線(xiàn)圖等多種圖表方式直觀的展示，展示信息均可xia載、

XCEL輸出及手工、定時(shí)打印功能。?

??系統(tǒng)具備能耗數(shù)據(jù)匯總、能耗公示數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能?

??具備支路能耗對(duì)比分析、分類(lèi)分項(xiàng)的對(duì)比、對(duì)標(biāo)分析等功能；???具備能耗累計(jì)用量、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、運(yùn)行記錄等功能。???可按小時(shí)、日、月、年查看當(dāng)前建筑各分類(lèi)能耗；?

??

可查看當(dāng)前建筑分類(lèi)能耗的總量、人均能耗、單位面積能耗值、能

耗折標(biāo)煤；?

??可分析當(dāng)前建筑各種分類(lèi)能耗占總能耗環(huán)比，并根據(jù)比例逐月、日、

小時(shí)分解；

系統(tǒng)要求?

本系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)充分利用現(xiàn)有先進(jìn)、成熟技術(shù)和考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施，在實(shí)施策略上，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要及投資金額，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化及核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)推進(jìn)，注重信息的共享和安全體系建設(shè)，保證系統(tǒng)建設(shè)的完整性和投資的有效性，建設(shè)先進(jìn)而實(shí)用的重點(diǎn)用能單位能耗在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)