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智慧社區(qū)綜合服務平臺是從便民利民的角度打造的社區(qū)綜合服務的阿里巴巴,從建設智能化小區(qū)入手,引入各類服務商,實現線上、線下的互動服務,平臺運營商承擔平臺建設、運維、監(jiān)管服務等功能。
智慧社區(qū)統(tǒng)籌社區(qū)治理、政務服務、公共服務和商業(yè)服務等資源,提升社區(qū)治理現代化水平,促進公共服務和便民服務智能化。 智慧社區(qū)打造一個統(tǒng)一平臺,構建三個基礎網絡,設立社區(qū)數據管理平臺,形成多終端信息展示和互動。通過整合人、地、事、物、組織、房屋等信息,全方面解決人在社區(qū)內的生存、安全、社交、尊重與自我實現的需求。
智慧社區(qū)的含義。智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)是指充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用,為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。
智慧社區(qū)應用場景。在一些大型的社區(qū)中,社區(qū)居民有著各種生活需求與信息需求。一般居民在家政服務、家電維修、幼兒托管、教育、養(yǎng)老、文娛等方面都有不同的需求。
智慧社區(qū)應用場景。在一些大型的社區(qū)中,社區(qū)居民有著各種生活需求與信息需求。一般居民在家政服務、家電維修、幼兒托管、教育、養(yǎng)老、文娛等方面都有不同的需求。但在龐大的社區(qū)體系中,存在著信息滯后等問題,不能及時解決居民的需求。智慧社區(qū)的建設,主要就是解決以上種種社區(qū)居民的需求和痛點。利用“互聯網 社區(qū)”的模式,在互聯網搭建一個社區(qū)平臺,平臺可以提供新的社區(qū)信息,簡化社區(qū)居民日常的繳費途徑,共享社區(qū)的閑置資源。
智慧城市治理模式進一步提升,從電子政務、“數字城市”、“智慧城市”等手段陸續(xù)運用到社會治理,“網絡化元素”不斷融入城市網格化管理。目前,多個城市已采取開通城市社區(qū)微信公眾號等互動平臺、手機移動APP等方式,建立全覆蓋,全方面多維度的信息化管理平臺。城市居民可通過移動端及時獲取公告信息、對服務作出反饋等,網格化管理工作人員及相關工作人員亦可通過此平臺及時回復居民訴求、處理事務、調整服務方案,以多種途徑為居民提供城市零距離服務,大幅提升事務處理、問題解決的效率,改善以往無秩序、慢處理的現象。