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1.業(yè)務(wù)員見客戶還帶著好幾本公司介紹圖冊嗎?先不說每本圖冊好幾元的印刷成本,關(guān)鍵是每次公司的變化都需要重新印刷圖冊,非常不方便,更新也不及時?
2.為什么不把公司所有的營銷資料做成一個微站,直接放在業(yè)務(wù)員的手機(jī)桌面,什么時候客戶需要,打開手機(jī)桌面一鍵發(fā)給客戶呢?
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建材生產(chǎn)交易地域化特征尤為明顯,生產(chǎn)廠家良莠不齊。操作步驟:點擊商店里的客戶管理,查詢出聯(lián)系客戶,點擊查看并做領(lǐng)導(dǎo)批注。以阿里巴巴為例,平臺對商家的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量往往缺少把控,存在較大風(fēng)險??蛻舻馁徺I體驗并不好,自然不會在平臺上產(chǎn)生大額訂單,這也導(dǎo)致大部分商家在平臺上只能接到小額零散的訂單,長期下來幾乎看不到收益,終退去?!?
小黃帽商城做為一個自營電商平臺,通過工廠批量采購、自建倉儲物流配送,豐富了商品類別,提供高性價比的產(chǎn)品,嚴(yán)格把控質(zhì)量和服務(wù),優(yōu)化了客戶購買的體驗。
實現(xiàn)從銷售線索收集到客戶跟蹤/轉(zhuǎn)化、簽單、回款等全銷售流程透明化管理;有助于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握銷售進(jìn)度,實時查看客戶跟進(jìn)情況:是否遇到難題、需要哪些援助,采取什么樣的銷售策略。
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可以記錄客戶的特殊偏好,有利于提高客戶滿意度以及老客戶的二次轉(zhuǎn)化??梢詫ζ髽I(yè)客戶進(jìn)行360°精準(zhǔn)畫像,利用大數(shù)據(jù)分析發(fā)掘有潛力的客戶群體及潛在市場商機(jī)。以前我們的訂單比較分散,有電話接單的,也有微信上直接報單的,最后都要人工統(tǒng)一錄入到進(jìn)銷存軟件??梢詫崟r了解并處理客戶的投訴信息,處理,提高客戶的滿意度和忠誠度。形成一定的客戶的口碑,有利于企業(yè)品牌傳播與推廣。