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企業(yè)實施ISO9000認證的好處
企業(yè)實施ISO9000認證的好處及ISO9000體...
審核組編寫審核報告做出審核結(jié)論,其審核結(jié)論有三種情況:1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認證。2)存在多個嚴重不符合, 短期內(nèi)不可能改正, 則建議不予通過認證。3)存在個別嚴重不符合, 短期內(nèi)可能改正, 則建議推遲通過認證。
向受審核方通報審核情況、結(jié)論。
召開末次會議, 宣讀審核報告, 受審方對審核結(jié)果進行確認。
認證中心跟蹤受審方對不符合項采取糾正措施的效果。
IS09001標準的主要變化
1.思路和結(jié)構(gòu)上的變化。
(1)把過去三個外部保證模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并為ISO9001標準,允許通過裁剪適用不同類型的組織,同時對裁剪也提出了明確嚴格的要求。
(2)把過去按20個要素排列,改為按過程模式重新組建結(jié)構(gòu),其標準分為管理職責;資源管理;產(chǎn)品實現(xiàn);測量、分析和改進四大部分。
(3)引入PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式,使持續(xù)改進的思想貫穿整個標準,要求質(zhì)量管理體系及各個部分都按PDCA循環(huán),建立實施持續(xù)改進結(jié)構(gòu)。
(4)應組織管理—體化的需要。
2.新增加的內(nèi)容
(1)以顧客為關(guān)注焦點;
(2)持續(xù)改進;
(3)質(zhì)量方針與目標要細化、要分解落實;
(4)強化了管理者的管理職責;
(5)增加了內(nèi)外溝通;
(6)增加了數(shù)據(jù)分析;
(7)強化了過程的測量與監(jiān)控。
為了實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進的目標,ISO9001、ISO9000、ISO9004組成了一個相對完整的標準體系,如圖1所示,ISO9000提出的八大質(zhì)量管理原則融入了ISO9004、ISO9001的各項要求之中。ISO9004保證了對研發(fā)管理變革本身的有效管理,不斷提升了應用ISO9001標準的有效性和符合性,從而達到了質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的目標,不斷提升了顧客滿意度。
審核時盡可能提供之前一個月的記錄,并準備三個月內(nèi)的記錄,以便時審核。
(1)對文件和記錄進行歸檔,以便于調(diào)取。確保各部門的文件和資料可隨時找到。
(2)檢查文件的修訂與記錄之間的符合性、配合性、修訂之日起記錄的相應改變。
(3)任何修改或涂改要有簽名或蓋章。
(4)各種記錄均應加以簽名確認,尤其是質(zhì)量記錄。
(5)電腦打印的質(zhì)量記錄,有打出姓名者,亦需簽名或蓋章。
(6)表單記錄內(nèi)容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章。
(7)不能剪貼,不要用涂改液涂改。
(8)確保表單記錄的完整性,尤其是需要做持續(xù)的記錄。