阿壩APP買賣的事情廣告業(yè)務承諾守信 蒂燁大數(shù)據(jù)

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很遺憾這些策略常常沒有結(jié)果，究竟是什么原因？還有更好的解決方案嗎？

使用者角度：

事實上，無論是企業(yè)還是個人，幾乎每天都會收到各種消息。

例如：甩樓式大促銷全場1折祝賀您的企業(yè)獲取系統(tǒng)測試版，現(xiàn)在點擊鏈接可獲得50優(yōu)惠券

商業(yè)關(guān)系常常被描繪成良好的私人關(guān)系，用來搪塞一個理由，告訴我們該付錢了。這里有我提出的三種方法，使用戶感到真實和有效地保存用戶。

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一、如何幫助用戶提供更大的價值

這一方法的核心錯誤在于，“你已經(jīng)三個月沒回來了，我們非常想念你”，它把用戶和企業(yè)的關(guān)系描述成個人而非商業(yè)關(guān)系，然而，人際關(guān)系取決于我們是誰，我們希望他們能夠風雨無阻，但是業(yè)務不同。

商務關(guān)系重要的是給予企業(yè)與用戶之間的利益交換，企業(yè)提供產(chǎn)品或服務，用戶為此付費。一個好的商業(yè)關(guān)系也能帶來私人關(guān)系的好處。

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對于以上兩類問題，分別對策略進行調(diào)整：

問題一，如何避免材料制造預期？

我們只是做了一個簡單的調(diào)整，在視頻廣告周圍直接用文字告訴用戶，我們不是一個素材庫，我們是一個內(nèi)容消費社區(qū)。

大批量對這批材料含糊不清的內(nèi)容進行消除，直白地告訴用戶。

經(jīng)過幾組對比試驗，我們一開始擔心價格會暴漲，但終結(jié)果來看，單價并沒有太大的提高，不過，留存數(shù)據(jù)有了質(zhì)的變化，提升近50%-80%，這還是讓人的結(jié)果，遠超我初的預期。

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問題二，如何更好地符合用戶的期望？

并對建議的承接策略進行測試。分別在用戶次打開時，推薦更多與素材相關(guān)的同類型視頻，強行提高次使用時，瀏覽內(nèi)容與素材的重合度；

對于用戶后續(xù)內(nèi)容的推薦，同樣對同一類型的內(nèi)容進行排序，具體算法就不在此贅述。

該策略上線后，對于新用戶的保留時間和持續(xù)時間都有顯著提高。結(jié)果驚人，基本符合先前的預測。

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三個階段和用戶保留的重要時刻

1、提高保留曲線的意義

假設我們目前產(chǎn)品的留存度是上圖下那條綠色線，縱軸是留存比例，橫軸是時間。一天之后，我們對新用戶進行拉長，只有35%，在第7天變成20%，然后緩慢下降，在60天后達到10%左右。

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一個月我們有了一個客戶，我們花了6000美元，然后這個客戶每月給我們支付500美元，比如說每月支付500美元。他要到13個月才能達到所謂的收支平衡，從14個月后才開始慢慢地賺錢，如果我們的保留金沒有做好，客戶在使用兩個月后離開，那么這部分錢就會流失。

因此，說留存有一個很重要的意義，客戶使用我們公司的產(chǎn)品，時間越長越好，所帶來的現(xiàn)金流量或利潤越高，這就是留存的核心意義。

假如我們的留存做得好，客戶將一直使用我們的產(chǎn)品，為我們帶來了的財富。