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網格化管理的要點:
加強培訓,網格工作專業(yè)化
加強社會管理,提高居民幸福指數,不僅要有制度、機制的保障,富有責任心、專業(yè)能力強的工作人員更是不可或缺的因素。網格工作起著上情下達、下情上達的紐帶作用,這就要求網格管理工作者要熟知政策法規(guī),了解、掌握專業(yè)知識,熟悉辦公自動化流程等。因此需要我們對網格工作人員加大培訓力度,通過各種培訓方式,一可以發(fā)揮群眾大講堂、黨校的作用,專門舉辦關于社區(qū)工作的培訓,圍繞社區(qū)黨建和社區(qū)建設情況,分析原因,闡述在新形勢下如何創(chuàng)新社區(qū)黨建工作和建設和諧社區(qū)。 二是加強社區(qū)之間工作經驗的交流,引導社區(qū)之間相互取長補短,比爭趕先,相互激勵,從而提高工作水平。 三是利用網絡和遠程信息資源庫,積極拓寬視野,不斷提升網格工作者綜合素質,使其能工作下沉社區(qū)、深入貼近群眾,掌握應對突發(fā)事件的處理方法,不斷提高專業(yè)管理水平。
實現疫情網格防控的信息化。網格化管理本質上是一種信息化、數字化管理模式,主要運用現代化的互聯網技術和數據庫,對每一個網格實施動態(tài)化、精細化和全方面的管理,高的效率地滿足社區(qū)治理和居民的需要。在抗擊冠狀病毒傳播的過程中,互聯網信息化技術的運用十分重要。由于此次病毒人傳人的特點,國家提出城市居民少聚集、不出門等防控要求,因此一部分防控工作可以通過網格的數字化功能來完成。首先,實現疫情網格防控的動態(tài)化。社區(qū)網格管理系統(tǒng)不是獨立封閉的數字化平臺,而是網格之間的聯動與合作,達到“多網合一”的動態(tài)化管理。例如政府搭建數字化防控平臺,與街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)和各網格連接,網格員通過終端向網格直接報告網格里的疫情情況。
注重疫情網格防控的服務性。管理和服務是社會治理的基本任務。在當前社區(qū)疫情網格化管理中,應正確處理管理和服務的關系。管理與服務并不是對立的矛盾體,而是辯證統(tǒng)一體。寓管理于服務之中,在管理中體現服務,在服務中實現管理,二者相輔相成、互相促進。所以,忽視服務、只講管理,或者脫離管理、空談服務都是極端和片面的表現。在社區(qū)疫情網格化管理中,應注重從管控為主到管理與服務相結合的轉變,寓管理于服務之中,用服務的理念去做管理的事情,自然會受到群眾的認可,也會取得良好的效果。