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怎么用好微信智慧餐廳這個巨大的流量入口?
微信有四個嘗試:
一,客人通過微信買單之后,可以推給他一個隔壁電影院的售票入口,引導(dǎo)他去隔壁看電影;
第二,跟甜品店合作進行下一個場景導(dǎo)流,促使用戶吃完飯后到甜品店消費;
第三,餐飲企業(yè)跟打車平臺做一些活動,跟他們連接,通過打車券把客人送走;
第四,餐飲企業(yè)可以在客人吃完后馬上推給他一個鏈接,這個鏈接就是餐飲企業(yè)一些比較吸引人的食材,這就轉(zhuǎn)化客人在線上購買或者在店內(nèi)立即提貨,這個情況適合希望購買店內(nèi)食材回家加工的顧客。
微1商戶智慧餐廳CRM會員體系:
建立會員積分體系,通過微信公眾平臺快速沉淀會員,同時從以下方面進行會員運營
建立CRM體系,支撐運營:根據(jù)用戶消費行為,針對不同消費偏好、消費頻率的用戶設(shè)定個性化運營方案充值
微信觸達會員權(quán)益,增強感知:通過消息提醒積分變動、會員活動、生日關(guān)懷等,增強顧客對會員的粘性
細(xì)分高1級會員,精細(xì)化運營:高1級會員對餐廳口碑傳播和利潤的潛在貢獻較大,可制定高1級會員特權(quán)精細(xì)化運營
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,餐飲業(yè)也迎來了一次變革——許多餐飲企業(yè)開始將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到餐廳的運營中,并邁進了“智慧”潮流。
目前,社會上很多餐飲企業(yè)都打出了“智慧”概念,以先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能化設(shè)備來取代服務(wù)環(huán)節(jié)。在這些餐飲店里,消費者只需用手機掃描店鋪二維碼,或下1載企業(yè)的APP,直接在手機上就可以自主點菜、提交,結(jié)賬也可以通過手機支付,甚至在就餐過程中的服務(wù)環(huán)節(jié),也可以通過手機“叫”服務(wù)員來加水、送紙巾等??傊麄€就餐過程都是以消費者“自主”為主。智慧餐廳核心能力:1、線上線下——立體吸1粉線上,通過各類營銷插件獲取粉絲。