南寧智能外呼時(shí)代的發(fā)展咨詢客服“本信息長期有效”

從整體一整套方案來看：

1.完善的用戶管理系統(tǒng)：創(chuàng)建多個(gè)組成成員，進(jìn)行資料管理和績效掌控。

2.智能語音識別對答：顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)外呼，模擬行業(yè)專家，精英銷售能力，全程真人語音對話。

3.自動(dòng)外呼功能：直接將客戶號碼導(dǎo)入，瞬間批量撥打，支持定時(shí)呼叫，篩選呼叫。

4.客戶1資料管理能力：全程通話錄音，呼出了多少，哪些客戶沒有接通以及接通時(shí)長，邀約是否成功，以及購買意向等，可隨時(shí)進(jìn)行查閱，導(dǎo)出，統(tǒng)計(jì)。

電銷機(jī)器人未來四大發(fā)展趨勢，智能外呼電話機(jī)器人

2018年人工智能迎來了"應(yīng)用元年"，它不僅是群眾熱議的科技論題，更初次寫入政府工作報(bào)告中上升到國家戰(zhàn)略高度。依據(jù)國際組織威望艾媒咨詢發(fā)布的《2018年中國人工智能職業(yè)白皮書》中的猜測，到2020年中國人工智能總體技能和使用與水平同步，中心產(chǎn)業(yè)規(guī)劃超越1500億元。人工智能呈迅猛開展態(tài)勢，不斷深入更多垂直范疇，在電銷范疇又會擦出怎樣的火花?

二、人機(jī)交互形式成常態(tài)

人工智能的開展必然會影響到傳統(tǒng)崗位，以至于"機(jī)器人代替人類"、"傳統(tǒng)的電銷員會不會一個(gè)被AI代替?"等在網(wǎng)絡(luò)上繼續(xù)談?wù)?。諸如"意向客戶挑選"、"客戶關(guān)懷"等簡略、重復(fù)的作業(yè)占用了人工電銷員很多時(shí)間，這完全能夠讓AI電銷機(jī)器人來做。

"新技能不是讓人賦閑，而是讓人做更有價(jià)值的工作，讓人不去重復(fù)自己，而是去立異，讓人的工作得到進(jìn)化"馬云在今年的國際互聯(lián)網(wǎng)大會上如此說道。人工智能代替單一重復(fù)性勞作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工電銷員在洞悉人道方面的優(yōu)勢，對于需求多輪交互的復(fù)雜問題，仍然不可代替。未來，人和機(jī)器人一起作業(yè)，"人機(jī)融合"的形式將呈現(xiàn)出常態(tài)化。